Introducción
En Bio-Esencia.nutxi SL. (NIF: B16469447), nos comprometemos a ofrecer cursos de alta calidad sobre la elaboración de jabones ecológicos y bio-cosmética. Entendemos que puede haber circunstancias en las que necesite solicitar una devolución. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser clara y justa, respetando tanto a nuestros clientes como a nuestros instructores.
Devoluciones de Cursos Online
Cursos Grabados
- Periodo de Devolución:
- Las solicitudes de devolución para cursos grabados deben realizarse dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de compra.
- Condiciones de Devolución:
- No se habrá accedido a más del 20% del contenido del curso.
- No se habrá descargado ningún material del curso.
- Proceso de Solicitud:
- Envíe un correo electrónico a hola@bio-esencia.net con su número de pedido y la razón de la devolución.
- Procesaremos su solicitud dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de su correo.
Cursos en Directo
- Periodo de Devolución:
- Las solicitudes de devolución para cursos en directo deben realizarse al menos 7 días naturales antes de la fecha de inicio del curso.
- Condiciones de Devolución:
- Si solicita la devolución dentro del periodo estipulado, recibirá un reembolso completo.
- Si solicita la devolución dentro de los 7 días anteriores al inicio del curso, se aplicará una tarifa administrativa del 30% del precio del curso.
- Proceso de Solicitud:
- Envíe un correo electrónico a hola@bio-esencia.net con su número de pedido y la razón de la devolución.
- Procesaremos su solicitud dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de su correo.
Circunstancias Especiales
- Cancelación por Parte de la Empresa:
- En caso de que Bio-Esencia.nutxi SL. cancele un curso en directo, se le ofrecerá un reembolso completo o la opción de inscribirse en otro curso sin costo adicional.
- Problemas Técnicos:
- Si experimenta problemas técnicos que le impiden acceder a un curso, contáctenos en hola@bio-esencia.net. Nos comprometemos a solucionar el problema o, si no es posible, ofrecer un reembolso completo.
No Elegibilidad para Devoluciones
- Cursos Completados:
- No se otorgarán devoluciones una vez que haya completado más del 20% de un curso grabado.
- No se otorgarán devoluciones por cursos en directo ya finalizados.
- Materiales Descargados:
- Si ha descargado materiales del curso, no será elegible para una devolución.
Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contacte con nuestro equipo de soporte en hola@bio-esencia.net.
Aceptación de la Política
Al comprar nuestros cursos, acepta los términos de esta política de devoluciones.
Fecha de última actualización: 21/07/2024
Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, consulte esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación.
Bio-Esencia.nutxi SL.
Domicilio: GR/ Santa Barbara 14, 4 Urretxu 20700, Gipuzkoa – España
Correo electrónico: hola@bio-esencia.net
Sitio Web: https://app.bio-esencia.net