POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Bio-esencia.nutxi SL
- CIF: B16469447
- Domicilio: Urretxu, Gipuzkoa (País Vasco), España
- Registro Mercantil: Registro Mercantil de Gipuzkoa, Hoja SS-46818, Inscripción 1ª
- Correo de contacto: hola@bio-esencia.net
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos facilitas voluntariamente al:
- Registrarte como alumna en la academia (nombre, apellidos, email, contraseña)
- Realizar una compra (datos de facturación, dirección, y datos de pago procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago: Stripe y Redsys — nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta)
- Suscribirte a nuestra lista de correo o descargar un recurso gratuito (nombre y email)
- Contactarnos por formulario o email
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Gestionar tu acceso y uso de la academia online
- Procesar tus pedidos y facturación
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos y productos, siempre que hayas dado tu consentimiento
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato (cuando compras un curso), tu consentimiento (para comunicaciones comerciales) y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Destinatarios
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de pago (Stripe, Redsys/BBVA) para procesar tus compras
- Proveedores de hosting y email (para el funcionamiento técnico de la web y el envío de correos)
- Herramientas de analítica y publicidad: Google Analytics y Meta/Facebook Pixel, que usamos para entender el uso de la web y mostrar publicidad relevante. Puedes gestionar tu consentimiento sobre estas herramientas desde el panel de cookies de la web.
- La Administración Pública, cuando exista una obligación legal
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras exista una relación contractual contigo y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (fiscal y mercantil). Si te das de baja de nuestra lista de correo, dejaremos de usar tus datos para ese fin de inmediato.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir tus datos, así como otros derechos como se explica en la información adicional: limitación, oposición y portabilidad. Puedes ejercerlos escribiendo a hola@bio-esencia.net, indicando el derecho que deseas ejercer.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.